Επιστροφές
Retouren en terugbetalingen
Bij hokaschoenen.nl leggen deze gegevens uit wat je kunt verwachten.
Mail ons om de gratis retourzending en het juiste retouradres te regelen; wettelijke herroeping vereist geen voorafgaande toestemming.
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een gratis retour aanmelden.
De standaardmarkt is NL met EUR als basisvaluta; controleer de werkelijke weergave bij het afrekenen.
Vermeld het bestelnummer; mail nooit wachtwoorden of volledige kaartgegevens.
Voor hulp kun je mailen naar [email protected].
Deze informatie beperkt je dwingende wettelijke rechten niet.
Terugbetaling gebeurt normaal via de oorspronkelijke betaalmethode; wettelijke herroepings- en terugbetalingsrechten blijven gelden.
Onze klantenservice helpt je met verdere vragen.
hokaschoenen.nl
NL · EUR
[email protected]
Aanbod van 30 dagen
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst gratis retour aanvragen. Dit aanbod vult wettelijke rechten aan: herroeping en rechten bij gebreken worden niet vervangen en stoppen niet automatisch na 30 dagen.
Aanvragen en verpakken
Mail bestelnummer, aankoopmail en artikelen naar [email protected]. We geven het juiste adres en de gratis retourprocedure; gebruik geen aangenomen magazijnadres. Verpak zorgvuldig, voeg de referentie toe, stuur accessoires zo mogelijk mee en bewaar verzendbewijs. Ontbrekende originele verpakking beëindigt niet automatisch een wettelijk recht.
Gebreken, terugbetaling en ruilen
Beschrijf een gebrek; foto’s helpen zonder wettelijke remedies daarvan afhankelijk te maken. Terugbetaling gebruikt normaal de oorspronkelijke methode, volgens toepasselijke regels en wettelijk toegestane retourbewijzen. Boeking door de bank kan extra tijd kosten. Een andere maat vereist voorraad en bevestiging; een verzoek reserveert geen artikel.